【質問】
- メールアドレスを入力しても受付できない
- 『英数字と記号で入力してください』と表示される
- 正しいメールアドレスなのにエラーになる
【よくある原因】
メールアドレス末尾もしくは先頭にスペースが入っている場合があります。この状態で登録すると、システム側がメールアドレスとして認識せず、エラーが表示されます。
【対応手順】
以下をお試しください。
- 入力したメールアドレスの 最初もしくは最後に半角スペースが入っていないか
- コピー＆ペーストで入力しており、不要な空白が混入していないか
- スマホの予測変換・確定操作で自動的にスペースが加わっていないか
対応手順にて対処しても改善されない場合は、ご連絡ください。
【お問い合わせ】
電話番号：050-5527-1650
※お電話は365日8時〜19時まで承っております。