あんしん品質保証

一つ一つの商品を美味しく召し上がって頂くため、収穫から出荷、また加工まで、全ての行程で万全を期しています。

特に出荷時は傷みがない状態を確認して箱づめしていますが、自然の果実であるが故に外観から判断できず、極まれに品質を満たさない商品が混ざってしまうことがあります。 「品質を満たすマスクメロン」をお届けし、召し上がっていただきたく、万が一下記の対象例(不良例)のように品質が劣るものがあった場合、また、我々の明らかな不備があった場合は、代替え・返金にて対応し品質を保証しています。
輸送中のトラブルと思われるような症状(落としたような跡、割れている等)が見られる場合も一度ご連絡頂けたらと思います。

• ・カビが発生していた
• ・中身が腐っていた
• ・メロンの下部が大きく割れている
• ・カットの際、果肉に黒い斑点がある
• ・明らかに甘さがない
• ・苦味がある
• ・メロンの表面やアンテナ(上部T字)の付け根の部分が腐っている
• ・メロンの表面が腐っている
• ・表面に丸い染みのような模様がある
• ・食べ頃期間を過ぎても明らかに硬く、おいしくない
• ・購入した商品と異なるものが届いた

• 品物の状況の確認をさせていただきますので、必ず不良の品物は保管しておいてください。
• お気づきの点を、電話、メールまたはLINEにてご連絡ください。
• 該当箇所のお写真を送りください。
• 状況の確認とご意見を頂戴した上でご相談させていただきながら、状況により、代替え保証を致します。
• 我々の明らかな不備の場合、返金保証も対応致します。