よくある質問

注文しましたがメールが届きません。

弊社からのメールが届かない場合は、以下を確認ください。

注文後、数分後に『ご注文確認』のメールを自動配信しております。

【メールが届かない際のよくある原因】
①会員登録時・注文時にメールアドレスの入力を間違えていた。
②メーラーの受信拒否設定に引っかかっている。
③迷惑メールフォルダに入っている。

【解決方法】
①はマイページにてご確認・修正いただくか、《一果相伝お客様相談室》までお問い合わせ下さい。
②③の場合はドメイン指定の受信設定を行ってください。@ikkasouden-shop.comが弊社で使用しているドメインになります。